Enexis – Processen Klantbenadering Asbest
Enexis wil een interactieve e-learning module waarin de 2 processen ‘Asbest in de meterkast van de klant’ en ‘Asbest in stations bij de zakelijke klant’ worden vertaald. Belangrijk daarbij is dat de gebruiker vanuit praktijksituaties wordt meegenomen in het proces, de kritieke punten in het proces herkent en op een attractieve en interactieve manier wordt aangesproken. Doel van de e-learning is tweeledig: kennisname (bewustwording) van de processen én het herkennen van het belang / de noodzaak van deze processen. Deze e-learning maakt duidelijk waarom het belangrijk is dat deze processen goed worden gevolgd en wat de mogelijke consequenties zijn als de processen niet goed worden gevolgd.
“Gaby Paulen is een echte professional met een heel hoog kwaliteitsniveau. Ze is zeer nauwgezet in het opzetten van een e-learning die zij voor Enexis heeft gemaakt. Ze denkt mee met de klant en stelt de goede vragen. Ze kan zich heel goed inleven in het proces van de klant en komt met prima adviezen en voorstellen om de e-learning perfect te maken. Ze is goed bereikbaar en reageert snel op vragen. Bedankt Gaby voor de prettige en professionele samenwerking en zeker tot een volgend project.”






